Privacy- en cookieverklaring SD Elektro Support
Deze privacy- en cookieverklaring is voor het laatst aangepast op 29-4-2026.
Inleiding
SD Elektro Support verwerkt persoonsgegevens van klanten, medewerkers en websitebezoekers. SD Elektro Support vindt een goede omgang met persoonsgegevens van groot belang en is zich bewust van de privacywetgeving. SD Elektro Support is verantwoordelijk voor de zorgvuldige omgang met uw persoonsgegevens. In deze privacy- en cookieverklaring leggen wij daarom graag uit hoe wij met de persoonsgegevens van klanten, medewerkers en websitebezoekers omgaan. Deze privacy- en cookieverklaring ziet op het bezoek van de website (sdelektrosupport.nl) van SD Elektro Support.
Persoonsgegevens
Er is wet- en regelgeving voor de bescherming van persoonsgegevens. Zo geldt voor heel Europa de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en in Nederland ook nog de Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevens-bescherming (UAVG).
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die direct of indirect te herleiden zijn tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijk persoon (de “betrokkene”). Identificeerbaar op basis van bijvoorbeeld naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres, maar ook via u personeelsnummer. Daarnaast zijn er ook de zogenoemde bijzondere persoonsgegevens. Dit zijn gegevens die extra gevoelig zijn en extra beschermd moeten worden. Het gaat dan om bijvoorbeeld gezondheidsgegevens.
Onze privacy- en cookieverklaring in het kort
Uw privacy is voor ons van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat wij:
- Onze doeleinden duidelijk vastleggen voordat wij uw persoonsgegevens verwerken, via deze privacy- en cookieverklaring.
- Zo min mogelijk persoonsgegevens opslaan en enkel de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden.
- Expliciet toestemming vragen voor de verwerking van uw persoonsgegevens, mocht toestemming verplicht zijn.
- Benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om uw persoonsgegevens te beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken.
- Uw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens die bij ons verwerkt zijn.
Voor welke doeleinden gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Wij verkrijgen verschillende persoonsgegevens van u. Per doeleinde geven wij aan welke gegevens wij van u verkrijgen, met welke doel wij deze gegevens verwerken en hoelang die worden bewaard. Als u vragen hebt of wilt weten wat we precies van u bijhouden, neem dan contact met ons op. De contactgegevens staan onderaan in deze privacy- en cookieverklaring.
Website
Contact en klachtafhandeling
Wanneer u ons een e-mailbericht stuurt, het contactformulier op de website invult, ons telefonisch benadert, of op een andere manier contact met ons opneemt, dan gaat u in op ons aanbod om met ons in contact te treden. We verwerken u persoonsgegevens dan op basis van de precontractuele fase van een overeenkomst.
Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- voor- en achternaam;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- Onderwerp;
- eventuele informatie die u zelf invult als inhoud van een bericht.
Wij slaan deze contactmomenten met de door u verstrekte persoonsgegevens op voor het uitvoeren van het contact en het eventueel afhandelen van uw klacht. We bewaren deze informatie, zo lang als dat nodig is voor dit contact of tot maximaal 2 jaar nadat wij voor het laatst contact met u hebben gehad, omdat we er zeker van willen zijn dat we uw vraag of klacht goed hebben afgehandeld.
Bezoek aan onze organisatie
Wanneer u bij onze organisatie op bezoek komt, dan registreren wij uw persoonsgegevens voor een afspraak. We verwerken uw persoonsgegevens dan op basis van toestemming.
Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- voor- en achternaam;
- e-mailadres;
- afspraakgegevens.
Deze gegevens blijven maximaal 2 jaar in de agenda bewaard
In het kader van onze dienstverlening
Leveren van onze [diensten/producten]
Om onze diensten te kunnen verlenen en/of producten te kunnen leveren, verwerken wij persoonsgegevens van onze klanten. Dit doen wij op basis van de overeenkomst die wij met u sluiten.
Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- Bedrijfsnaam (indien van toepassing);
- Voor- en achternaam;
- Adres;
- E-mailadres;
- Betalingsgegevens;
- Kvk en btw-gegevens;
- Gegevens met betrekking tot uw bestelling.
- Gegevens met betrekking tot uw aanvraag offerte.
Deze gegevens worden 7 jaar bewaard vanwege onze fiscale bewaarplicht.
Delen van persoonsgegevens
SD Elektro Support zal persoonsgegevens in beginsel niet aan andere partijen verstrekken. Niettemin kan SD Elektro Support persoonsgegevens wel verstrekken indien:
- De persoonsgegevens worden verstrekt aan door SD Elektro Support ingeschakelde verwerkers waarmee een verwerkersovereenkomst is gesloten; of
- SD Elektro Support op grond van een wettelijke verplichting gehouden is persoonsgegevens door te geven aan bevoegde instanties, bijvoorbeeld toezichthouders of andere publieke autoriteiten; of
Het verstrekken van persoonsgegevens aan bovengenoemde partijen zal alleen gebeuren voor de doeleinden die zijn genoemd in deze privacyverklaring, en voor zover dit is toegestaan op grond van deze privacyverklaring en toepasselijke wet- en regelgeving, of als SD Elektro Support een wettelijke verplichting heeft persoonsgegevens te verstrekken aan een bevoegde instantie. Partijen aan wie persoonsgegevens worden verstrekt zijn zelf verantwoordelijk voor de naleving van de privacywetgeving.
Cookies
Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en site in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor je gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.
Indien je onze inlogpagina bezoekt, slaan we een tijdelijke cookie op om te controleren of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.
Wanneer je inlogt, zullen we ook een aantal cookies instellen om je login informatie en je schermweergave keuzes op te slaan. Login cookies gaan twee dagen mee en scherminstellingen cookies gaan een jaar mee. Als je “Herinner mij”, selecteert, blijft je login twee weken bewaard. Als je uitlogt uit je account, worden de login cookies verwijderd.
Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonsgegevens en heeft enkel het bericht ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.
In- en uitschakelen van cookies
In uw webbrowser kunt u instellen dat het opslaan van cookies alleen wordt geaccepteerd wanneer u hiermee instemt. Raadpleeg voor meer informatie hierover de handleiding van uw browser. Let op: veel websites werken niet optimaal als de cookies zijn uitgeschakeld.
Verwijderen van cookies
De meeste cookies hebben een houdbaarheidsdatum. Als een houdbaarheidsdatum is ingesteld, wordt de cookie automatisch verwijderd wanneer de houdbaarheidsdatum verstrijkt. U kunt er ook voor kiezen de cookies handmatig te verwijderen, voordat de houdbaarheidsdatum is verstreken. Raadpleeg hiervoor de handleiding van uw browser. Hieronder vindt u per browser een link naar de website van de aanbieder waar stapsgewijs wordt omschreven hoe u cookies kan blokkeren of verwijderen.
Klikgedrag en bezoekgegevens
Op de website worden algemene bezoekgegevens bijgehouden. In dit kader kan met name het IP-adres, het tijdstip van opvraging en gegevens die de browser meestuurt, worden geregistreerd en worden gebruikt voor statistische analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Hiermee optimaliseren wij de werking van de website.
Welke privacyrechten heeft u?
- Recht op inzage: u heeft het recht de persoonsgegevens die wij van u verwerken, in te zien.
- Recht op rectificatie: u heeft het recht de persoonsgegevens die wij van u verwerken, te corrigeren of aan te vullen indien deze onjuist of onvolledig zijn.
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, waaronder tegen direct marketing.
- Recht op verwijdering: u kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen.
- Recht om uw toestemming in te trekken: indien u ons toestemming hebt gegeven om persoonsgegevens te verwerken, dan kan u deze toestemming op ieder moment intrekken.
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens: indien het technisch mogelijk is, heeft u het recht om de persoonsgegevens die wij van u verwerken te laten overdragen aan een derde partij.
- Recht op beperking van de verwerking: in sommige gevallen kan u ons verzoeken om het verwerken van uw persoonsgegeven (al dan niet tijdelijk) te beperken.
Bij uw verzoek kunnen wij u vragen om u te identificeren. Wij vragen hiervoor gegevens op om er zeker van te zijn dat u de juiste persoon bent aan wie de persoonsgegevens toebehoren.
Wij zullen in principe binnen 30 dagen aan uw verzoek voldoen. Deze termijn kan echter worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke privacyrechten of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij u daarvan tijdig op de hoogte stellen.
Indien u één van uw rechten wilt uitoefenen, dan kan u dat kenbaar maken via s.duivenvoorde@sdelektrosupport.nl.
Wijzigingen in de privacy- en cookieverklaring
Wanneer onze dienstverlening wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacy- en cookieverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum bovenaan in dit document en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn.
Vragen of klacht indienen
Als u vragen hebt, of een klacht in wilt dienen over het gebruik van uw persoonsgegevens, dan kan u een e-mail sturen naar s.duivenvoorde@sdelektrosupport.nl. Wij pakken elke vraag en klacht intern op en communiceren dit verder met u. Als u vindt dat wij u niet op de juiste manier helpen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contactgegevens
SD Elektro Support
Hyacinthstraat 62
2201BZ, Noordwijk
E-mailadres: s.duivenvoorde@sdelektrosupport.nl
Telefoon: 06-27230915
KvK-nummer: 96604417